Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE

 

  1. Reklamacje muszą być złożone zgodnie z instrukcjami podanymi na karcie gwarancyjnej.
  2. W przypadku jakichkolwiek niejasności, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedającym.
  3. Aby reklamacja została rozpatrzona, Kupujący musi podać swoje imię i nazwisko, numer zamówienia, numer dowodu zakupu (faktura VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.
  4. W przypadku uszkodzeń towaru powstałych podczas dostawy, Kupujący musi niezwłocznie zgłosić to osobie dostarczającej przesyłkę i skontaktować się ze Sprzedającym.
  5. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzonej przesyłki z transportu jest sporządzenie "protokołu szkody" w obecności pracownika firmy dostarczającej przesyłkę.
  6. Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawartej umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni od daty jej zawarcia, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r.
  7. Po pisemnym odstąpieniu od umowy, Klient jest zobowiązany do zwrócenia towaru w terminie czternastu dni.
  8. Prawo do odstąpienia od umowy obejmuje także osoby fizyczne zawierające umowę bezpośrednio związane z ich działalnością gospodarczą, o ile nie wynika to z charakteru ich działalności gospodarczej.
  9. Zwroty należy kierować na adres magazynu Sprzedającego z oznaczeniem "zwrot" i wypełnionym formularzem o odstąpieniu od umowy, przy czym adres magazynu należy uzgodnić ze Sprzedawcą sklepu.
  10. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.
  11. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu z wynikiem pozytywnym zwracanych produktów, Sprzedający prześle do Kupującego dokument korygujący na zwrócone produkty, w celu potwierdzenia.
  12. Po otrzymaniu potwierdzenia (kopii dokumentu), Sprzedający zwróci cenę produktów na podany przez Kupującego rachunek bankowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru i odpowiedniej dokumentacji.
  13. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.
  14. Wszelką korespondencję dotyczącą zwrotów lub reklamacji należy kierować na adres e-mail: reklamacje@polskiezbiorniki.com
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl